Veelgestelde vragen

1.Betaling

Hoe kan ik betalen bij Guardias?

  • Bij Guardias bestel je de producten op rekening. Dit betekent dat je bij het ontvangen van de producten een factuur krijgt. Deze factuur dient binnen veertien dagen na de factuurdatum betaald te worden.
  • Als je voor het eerst besteld kijken wij eerst na of wij je het krediet van de levering kunnen verlenen. Bij twijfel wordt er contact met je gezocht en kun je gevraagd worden het bedrag eerst te betalen voordat de levering zal geschieden. Als je bijvoorbeeld voor de eerste keer boven de â‚€ 500,- besteld en je doet dat vanuit bijvoorbeeld een eenmanszaak vragen wij je om het bedrag eerst te betalen.

Wat is het rekeningnummer van Guardias?

  • Ons rekeningnummer is NL 68 KNAB 0256 8739 84

2. Levering

Hoe lang duurt het voordat de aanrijdpalen geleverd worden?

  • Doorgaans duurt het 2-3 werkdagen voordat de aanrijdpalen geleverd zullen worden.
  • Mocht het gewenst zijn de aanrijdpalen sneller geleverd moeten worden is dat ook mogelijk. Neem hiervoor contact op met Guardias.

Hoe verzenden jullie de aanrijdpalen?

  • Wij kunnen op drie manieren de aanrijdpalen leveren. Het is mogelijk dat als wij meerdere leveringen in een bepaald gebied moeten leveren wij zelf de levering verzorgen. Bij enkel of paar stuks aanrijdpalen maken wij gebruik van de pakketdienst van PostNL of DHL. Bij grotere zendingen wordt er gebruik gemaakt van een palletvracht. Hiervoor hebben wij verschillende transporteurs.
  • De aanrijdpalen zijn altijd verpakt in luchtnoppenfolie zodat deze tijdens transport niet beschadigen
  • De levering is voorzien van een pakbon waarop staat wat er geleverd wordt

Het product komt beschadigt bij mij binnen!?

  • Dit is niet juist. Neem contact met Guardias. Wij zullen zorgen dat de levering kosteloos wordt omgeruild.

3. Retourneren

Kan ik, als ik niet tevreden ben, de producten retourneren?

  • Dat kan zeker. Hierbij is het wel vereist dat het product niet gebruikt is. Het product mag niet beschadigt zijn. Je bent als koper wel zelf verantwoordelijk voor het retourtransport.

Ik heb al betaald maar wil toch retourneren, krijg ik mijn geld terug

  • Ja, u krijgt u geld binnen 14 dagen na ontvangst van de retournering op uw rekening gestort.

Naar welk adres kan ik de producten terug sturen?

  • Het retouradres voor de producten is
    Guardias
    Mercuriusweg 30
    3771 NC Barneveld
    Nederland

4. Garantie

Heb ik garantie op de aanrijdpalen?

  • De palen zijn bedoeld voor het beschermen van kostbaarheden tegen bijvoorbeeld aanrijdingen met heftrucks. Hierbij kun je verwachten dat het product zijn werk doet. Er zit geen garantie op de coating, want wij kunnen niet garanderen dat als er een aanrijding is geweest en geen schade aan de coating zal zijn. Breekt de paal bijvoorbeeld bij een geringe botsing op de las dan zit hier wel garantie op (tot 6 maanden na aankoop).